2021/08/21更新: 淘寶上看到貝昂產品，長的怎麼一模一樣? 呵呵
其實我本來是POIEMA的忠實愛用者，從2018年他們推出的第一款標準版POIEMA ZERO，當時也是在募資下單，有圖有證據。
初代 POIEMA ZERO 標準版使用到現在超過三個年頭，還是很好用而且真的只需要水洗濾網，這三年沒有花費耗材費。 2019年的年底，我還推薦給親朋好友，又幫忙網路下單了三台，但這三台是 POIEMA ZERO 快乾版，這邊也是有圖有證據。
所以說今年2021年看到新款 POIEMA ONE 要推出當然也是很興奮的參與募資活動拉，老客戶還有優惠，行銷活動也是到處看的到，就是看得出來 POIEMA 就是下重金打廣告了，還有找幾位網紅推薦，但這次我不是因為被網紅種草，而是因為之前使用初代 POIEMA ZERO 的耐用跟品質才會進行下單。
POIEMA ONE 超早鳥第一波五月初下單的我，官方也很如期出貨，我七月出頭就收到了，因為疫情關係，想說放個兩天再開箱。不得不說這紙箱真的很簡約... LOGO也是精簡，打開後清楚看到保護得不錯，但是實際上很難把機器拿出來，可能要先立直之後整台抱出來會比較輕鬆點，拿出來之後挑戰還沒結束，外殼黏上密密麻麻的膠帶，隨然沒有殘膠但是也不好撕除。收集極這邊是另外放，沒有放在機身主體內，配件部分就只有說明書跟一附手套。這次改版的重點很明顯就是外觀更酷炫的設計，還有空氣指標改為上方，顯示燈改為在下方，拿掉原本的黑色皮帶。另外支援APP連線操控，所以這次也沒有遙控器了。但這些改版重點對我而言都是偏外觀上的，實際的使用體驗跟空氣清淨效果才是消費者付費購買的原因。
就在我滿心期待的把機器從一樓搬到三樓(無電梯) 機器插上電，開機後... 疑?
>>>>影片檔請按這邊(請開聲音)
POIEMA ONE 這風扇聲音是怎麼回事，三年前買的 POIEMA ZERO 開最大檔也沒有這麼吵，我以為是設定上的錯誤，結果連線手機，更新到最新的韌體，還是一樣，很明顯這是硬體上的問題，個人認為是風扇不平衡導致的... 於是我試著聯繫客服，這邊FB留言，LINE留言，官網填寫表單... 就是等，消費者就是只能等，可能現在沒有什麼叫做即時服務的喔... 不要再跟我說因為疫情怎樣怎樣...
等到不耐煩之後，我就PO上這次我拿到的新機狀況，這時才終於有客服來電了!!!
喔，是這樣的，可以幫我換貨，可是要先派人去收貨大約需要四天左右，之後才能再出貨給我。我就覺得奇怪，你不能拿一台來換一台嗎? 當我沒有做過零售嗎? 喔，因為這個體積比較大，所以沒有辦法這樣處理耶 .... (到底關體積大什麼事?)
那換的機器不能先寄出給我嗎? 我這樣中間要等那麼多天都沒有辦法使用。 不好意思，公司就這樣規定耶，要先收回機器喔。
好... 沒關係，這樣就是我心得分享的時間，因為POIEMA的FB有心得分享換清潔用具的活動，我就把我的不滿跟情況一五一十分享出來! PO文沒多久，同樣的客服小姐撥電話過來跟我說，"剛好"有一個貨運在我家附近，現在可以去收貨，新機明天也可以寄出。那你早這樣處理不就好了? 為什麼要PO心得之後才這樣處理?
說真的... 這會是我下單的第五台 POIEMA 也是最後一台! 一個品牌花了那麼多錢跟心力搞行銷搞活動，客服跟新產品的品質卻如此糟糕，我問客服為什麼出貨前都沒有檢查，他們竟然回我說因為從工廠直接出貨，只有抽查... 好吧... 你都這樣講了...
今天我不滿的不是因為收到機王，而是整個客服的態度跟申訴管道，沒有一個即時直接的窗口，只能透過FB、LINE排隊或是官網表單，而且如果沒有"後面的心得留言"，我就要不知道要等幾天才會有人來收貨，這樣的售後態度真的令人無法接受。
而且後面寄出替換的機器後也沒有追蹤詢問寄出的機台是否正常或是要補償我在這件事上的損失（可能換給我正常的機子就算是處理的很不錯了吧？）
其實遇到機王沒什麼，好好處理就沒事，但是官方客服的處理方式跟態度才是我不會再購買POIEMA的主因。
智慧電視行之有年，有任何一台智慧電視因為可以用手機APP或是語音遙控而放棄實體遙控器嗎？
